Máte otázku? Odpovedáme.
Ako dlho trvá doručenie?
Tovar skladom odosielame do 48 hodín v pracovné dni. Packeta doručuje zvyčajne do 1–2 pracovných dní, kuriér SPS do 1 pracovného dňa od odoslania. Výrobky na objednávku (napr. hodiny s gravírovaním) odosielame do 10 pracovných dní.
Je doprava zadarmo?
Áno, pri objednávke nad 79 € (vrátane DPH) je doprava na výdajné miesto aj na adresu zdarma. Osobný odber v showroome v Martine je vždy bezplatný.
Naozaj vaše hodiny netikajú?
Modely označené „tichý plynulý chod“ majú strojček so sweep pohybom sekundovej ručičky. Každý typ testujeme v dielni a do ponuky zaraďujeme len tie, ktoré nie je počuť zo vzdialenosti jedného metra.
Môžem tovar vrátiť?
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí vyplniť formulár na odstúpenie a tovar nám poslať späť. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia.
Aká je záruka a ako reklamovať?
Na všetok tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov. Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na [email protected] alebo osobne v showroome. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní, väčšinou do týždňa.
Dodávate batérie?
Áno, ku každým quartzovým hodinám pribaľujeme alkalickú batériu AA. Batérie sú spotrebný materiál a nevzťahuje sa na ne záruka.
Opravujete aj hodiny, ktoré ste nepredávali?
Áno. Naša dielňa v Martine opravuje mechanické aj quartzové hodiny, výmenu strojčekov a renováciu starých kyvadlových hodín. Cenu odhadneme po obhliadke zadarmo.
Vystavujete faktúru na firmu?
Samozrejme. V pokladni uveďte IČO, DIČ a IČ DPH. Faktúru dostanete elektronicky e-mailom spolu s odoslaním tovaru. Pre firmy, hotely a reštaurácie ponúkame aj množstevné zľavy.
Môžem si hodiny pozrieť naživo?
Pravdaže. V našom showroome na ulici P. Mudroňa 12 v Martine máme vystavených viac ako 120 modelov. Ak chcete konkrétny kus, dajte nám vopred vedieť a pripravíme ho.
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám – odpovedáme do 24 hodín v pracovné dni.