Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu nastennehodiny.shop a v kamennej predajni.

Právne vzťahy sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a ďalšími súvisiacimi predpismi Slovenskej republiky.

2. Predávajúci

Nástenné Hodiny Dekor s.r.o., so sídlom P. Mudroňa 12, 036 01 Martin, IČO: 51 482 337, DIČ: 2120714592, IČ DPH: SK2120714592, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 71245/L, e-mail: [email protected], tel.: +421 43 400 12 34.

Kamenná predajňa a showroom: P. Mudroňa 12, 036 01 Martin. Otváracie hodiny: Po–Pi 9:00–17:30, So 9:00–12:00.

3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Prezentácia tovaru na webovej stránke je výzvou na podanie návrhu na uzavretie zmluvy. Kupujúci podáva návrh odoslaním objednávky tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“.

Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Súčasťou potvrdenia sú tieto VOP a formulár na odstúpenie od zmluvy na trvanlivom nosiči.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť, ak tovar nie je možné dodať (napr. ukončenie výroby). Kupujúceho bezodkladne informuje a prípadnú platbu vráti do 14 dní.

4. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny sú konečné a uvedené v eurách vrátane DPH 23 %. Pri tovare v akcii sa uvádza aj najnižšia cena za posledných 30 dní pred zľavou.

Kupujúci môže platiť platobnou kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku. Poplatok za dobierku je 1,50 €. Ceny dopravy sú uvedené na stránke Doprava a platba a v pokladni pred odoslaním objednávky.

5. Dodacie podmienky

Tovar skladom odosielame do 48 hodín v pracovné dni, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Doručujeme na území Slovenskej republiky.

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky. V prípade poškodenia obalu je potrebné spísať s dopravcom záznam o poškodení a bezodkladne kontaktovať predávajúceho.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Podrobnosti a vzorový formulár sú uvedené v dokumente Odstúpenie od zmluvy.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. hodiny s gravírovaním na mieru).

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Postup uplatnenia práv upravuje Reklamačný poriadok.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov kupujúcich sa riadi Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobné informácie sú v Zásadách ochrany osobných údajov.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

10. Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina, odbor výkonu dozoru, www.soi.sk.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. 9. 2026. Predávajúci je oprávnený VOP meniť; na zmluvy uzavreté pred zmenou sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.